Thương mại điện tử (TMĐT) mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam năm 2026 – khi thị trường TMĐT đang tăng trưởng mạnh mẽ (dự kiến đạt khoảng 31–37 tỷ USD năm 2025–2026, chiếm ~10–11% tổng bán lẻ, với tốc độ tăng trưởng 20–25%/năm).
Thương mại điện tử (TMĐT) mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam năm 2026 – khi thị trường TMĐT đang tăng trưởng mạnh mẽ (dự kiến đạt khoảng 31–37 tỷ USD năm 2025–2026, chiếm ~10–11% tổng bán lẻ, với tốc độ tăng trưởng 20–25%/năm).

Thống kê kết quả kinh doanh TMDT 2025 . Nguồn : YouNet
Dưới đây là các lợi ích chính, được tổng hợp từ thực tế hiện tại ở Việt Nam:
Lợi ích đối với doanh nghiệp (người bán hàng)
- Mở rộng thị trường không giới hạn địa lý Bạn có thể bán hàng toàn quốc hoặc thậm chí xuất khẩu xuyên biên giới (qua Shopee, Lazada, TikTok Shop, Alibaba...) mà không cần mở chi nhánh. Nhiều doanh nghiệp nhỏ Việt Nam đã tiếp cận khách hàng ở nước ngoài, xuất khẩu trực tuyến đạt hàng tỷ USD.
- Tiết kiệm chi phí vận hành đáng kể
- Không cần thuê mặt bằng đắt đỏ, giảm nhân viên bán hàng tại chỗ.
- Giảm chi phí in ấn, giấy tờ, quảng cáo truyền thống.
- Chi phí gia nhập thấp hơn nhiều so với mở cửa hàng vật lý.
- Tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng Sử dụng công cụ tìm kiếm, quảng cáo targeted (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads), livestream bán hàng → tiếp cận hàng triệu khách tiềm năng nhanh chóng. Dễ dàng xây dựng thương hiệu và thu thập dữ liệu khách hàng để remarketing.
- Hoạt động 24/7 – bán hàng không ngừng nghỉ Website/sàn TMĐT hoạt động liên tục, khách có thể đặt hàng bất cứ lúc nào, tăng cơ hội bán hàng.
- Tăng tốc độ xử lý đơn hàng và tối ưu quy trình Tự động hóa đặt hàng, thanh toán, theo dõi vận chuyển → giảm lỗi thủ công, tăng tốc độ xử lý, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Dễ dàng mở rộng quy mô và đa kênh Bán đồng thời trên website riêng + Shopee + Lazada + TikTok Shop + Zalo OA → tăng doanh thu mà không cần đầu tư lớn.
- Thu thập dữ liệu và phân tích hành vi khách hàng Biết rõ khách thích gì, mua bao nhiêu → điều chỉnh sản phẩm, giá, khuyến mãi chính xác hơn.

Lợi ích đối với người tiêu dùng
- Tiện lợi – mua sắm mọi lúc, mọi nơi Chỉ cần smartphone, mua hàng tại nhà, văn phòng, không cần di chuyển.
- Đa dạng lựa chọn sản phẩm khổng lồ Hàng triệu sản phẩm từ khắp nơi, dễ so sánh giá, đọc review, xem hình ảnh/video chi tiết.
- Giá cả cạnh tranh + nhiều ưu đãi Thường rẻ hơn cửa hàng truyền thống nhờ giảm chi phí trung gian. Flash sale, voucher, freeship, hoàn tiền... diễn ra liên tục.
- Thông tin minh bạch và dễ tiếp cận Đọc đánh giá thật từ người mua trước, xem chi tiết sản phẩm, chính sách đổi trả rõ ràng (đặc biệt từ 7/2026 khi Luật TMĐT mới có hiệu lực, bảo vệ người dùng tốt hơn).
- Tiết kiệm thời gian và công sức Không cần xếp hàng, chen chúc, đặc biệt hữu ích với người bận rộn hoặc ở vùng sâu vùng xa (hạ tầng logistics Việt Nam đã cải thiện mạnh).
- Trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm, AI recommend → tìm đúng thứ mình cần nhanh hơn.
Tóm tắt nhanh (so sánh)
| Đối tượng |
Lợi ích nổi bật nhất |
Ví dụ thực tế ở VN 2026 |
| Doanh nghiệp |
Mở rộng thị trường + tiết kiệm chi phí |
Doanh nghiệp nhỏ xuất khẩu qua Shopee Quốc tế |
| Người tiêu dùng |
Tiện lợi + giá rẻ + đa dạng lựa chọn |
60–70% dân số mua sắm online hàng tháng |
Tóm lại, TMĐT không còn là "lựa chọn" mà đã trở thành yếu tố sống còn cho hầu hết doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn rất nhiều cho người dùng.